ارائه چارچوبی برای ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش (مورد کاوی وزارت راه و ترابری)

ویژگی های مدیریت دانش و پیچیدگی در پیاده سازی آن به دلیل نقش کلیدی نیروی انسان در آن باعث شده است، سازمان ها توجه خاص به آن داشته باشند. به همین دلیل بسیاری از سازمان ها در پیاده¬سازی مدیریت دانش با شکست مواجه شده اند. بررسی عوامل کلیدی موفقیت به سازمان ها کمک می کند تا ریسک شکست آنها کمتر شود. با توجه به اینکه نیروی انسانی از طرفی یکی از مهم ترین منابع سازمان بوده و از طرف دیگر مهم ترین عنصر در مدیریت دانش می باشد، لذا، در این مقاله برای دستیابی به موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش، بر روی این عامل بعنوان عاملی کلیدی تمرکز شده است. این تحقیق به روش شبیه سازی انجام شده است. در این تحقیق ابتدا با استفاده از روش مطالعه کتابخانه ای و بررسی نظرات محققین مختلف سعی شده است ابعاد و عوامل کلیدی موفقیت هر بعد تعیین شود. سپس به ارائه چارچوب مورد نظر در راستای تقویت نیروی انسانی برای پیاده سازی موفق مدیریت دانش با استفاده از روش شبیه¬سازی پرداخته شده است. برای این کار از مدل طراحی شده توسط آقای الیوت رچ به عنوان مدل پایه استفاده شده است.